Marijour

교환 및 반품 정보

교환 및 반품 주소, 서비스 센터 정보

• 서울특별시 서초구 반포대로 20길 16-2, 1층 키미 스트링스

교환 및 반품이 가능한 경우

• 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내.
• 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/환불이 불가능합니다.
• 데코 라인(액자, 사진) 제품군은 주문 제작 상품으로, 교환/반품/주문 취소가 불가능합니다.
• 활 제품군은 사용 후에는 환불이 불가능합니다.

교환 및 반품이 불가능 한 경우

• 고객님의 책임으로 인해 상품이 멸실되거나 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위해 포장 등을 개봉한 경우는 제외됩니다.
• 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
• 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
• 시간 경과로 인해 재판매가 어려울 정도로 상품의 가치가 감소한 경우

(자세한 내용은 고객센터의 E메일 상담 또는 카카오톡 “아르코 파인 바이올린즈” 채널을 이용해 주시기 바랍니다.)

• 단순 변심으로 인한 교환, 반품의 경우 상품 반송 비용은 고객님 부담입니다.

배송정보

• 배송 지역 : 전국 지역(산간·도서 지역은 기상 상황이나 택배사 사정에 따라 배송이 1~2일 지연될 수 있습니다.) 
• 평균 배송 기간 :  1일~3일

당일 발송 마감 시간은 오후 1시로, 당일 주문 마감 시간 이전은 당일 배송 시작

주문 마감 시간 이후 주문 건에 대해서는 익일 발송처리 됩니다.

• 배송 안내 : 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금앨을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다. 고객님께서 주문하신 상품은 이금 확인 후 배송해 드립니다. 다만, 상품 종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

상품 결제 정보

고액 결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인 과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등, 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 주문을 임의로 보류하거나 취소할 수 있습니다.